Politique de confidentialité
Nous sommes conscients que vous nous faites confiance lorsque vous nous fournissez vos données et nous avons bien l’intention de toujours préserver cette confiance. Cela commence par nous assurer que vous comprenez les données que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment elles sont utilisées et vos choix s’agissant de ces données. La présente Politique décrit nos pratiques en des termes simples et en évitant au maximum le jargon juridique et technique.
La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à dater du 26/11/2019.
1. QUI NOUS SOMMES
2. A QUOI CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?
3. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS
4. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES
5. COMMENT NOUS UTILISONS CES DONNÉES
6. COMMENT NOUS PARTAGEONS CES DONNÉES
7. TRANSFERTS DE DONNÉES TRANSFRONTALIERS
8. VOS DROITS
9. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNEES PERSONNELLES
10. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES
11. CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX ENFANTS
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
13. COMMENT NOUS CONTACTER ?
1. QUI NOUS SOMMES
Si vous vivez au sein de l’Union Européenne, la société responsable de vos données dans le cadre de la présente Politique de confidentialité (le « responsable de traitement ») est : Kastingkafé srl, Chaussée de la Hulpe 185 – 1170 Watermael-Boitsfort, Belgique.
2. A QUOI CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?
La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites Internet, applications, événements et autres services exploités par Kastingkafé. Pour plus de simplicité, nous désignons, dans cette Politique de confidentialité, l’ensemble de ces éléments sous le terme de « services ».
3. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS
Il va sans dire qu’il nous est impossible de vous aider à développer des relations professionnelles avec d’autres membres sans certaines données vous concernant, telles que les données de base de votre profil, vos books, vidéos, bandes son, etc... Nous recueillons également des données générées lors de l’utilisation de nos services, par exemple des journaux d’accès (ou « logs »), ainsi que des données de la part de tiers, comme lorsque vous accédez à nos services par l’intermédiaire d’un compte de réseau social.
Informations que vous nous donnez
Lorsque vous utilisez nos services, vous choisissez de nous donner certaines informations. Cela inclut :
Lorsque vous créez un compte, vous nous livrez au moins vos identifiants de connexion, ainsi que certaines informations de base nécessaires au fonctionnement du service, telles que votre sexe et votre date de naissance.
Lorsque vous remplissez votre profil, vous pouvez partager avec nous des informations supplémentaires, telles que Mensurations, Formations, Expériences professionnelles, Connaissances linguistiques, ainsi que du contenu tel que des photos, des vidéos ou des bandes son. Pour ajouter certains contenus, tels que des images ou des vidéos, vous pouvez également nous permettre d’accéder à votre appareil photo ou à votre album de photos. Certaines des informations que vous choisissez de nous fournir peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple, votre origine raciale ou ethnique. En choisissant de fournir ces informations, vous consentez à leur traitement.
Lorsque vous souscrivez à un service payant ou effectuez un achat directement auprès de nous (plutôt que par l’intermédiaire d’une plateforme telle que iOS et Android), vous nous fournissez, ou fournissez à notre prestataire de services de paiement, des informations telles que votre numéro de carte de débit ou de crédit ou d’autres informations financières.
Lorsque vous participez à des sondages ou à des groupes de discussion, vous nous fournissez vos avis sur de nos produits et services, des réponses à nos questions et des témoignages.
Lorsque vous choisissez de participer à nos promotions, événements ou concours, nous recueillons les informations que vous utilisez pour vous inscrire ou participer.
Si vous contactez notre service clients, nous recueillons les informations que vous nous donnez dans le cadre de cette interaction. Parfois, nous surveillons ou enregistrons ces interactions à des fins de formation et pour vous garantir une qualité de service élevée.
Bien sûr, nous traitons également vos discussions avec les autres membres ainsi que le contenu que vous publiez, dans le cadre du fonctionnement des services.
Informations que nous recevons de la part de tiers
En plus des informations que vous nous donnez directement, nous recevons des informations vous concernant de la part de tiers, y compris :
Les autres membres
Les autres membres peuvent fournir des informations vous concernant lorsqu’ils utilisent nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d’autres membres s’ils nous contactent à votre sujet.
D’autre part, si un membre nous demande d’accéder aux contacts enregistrés sur son répertoire et s’il se trouve que vous en faites partie, il se peut que nous utilisions cette donnée pour vous contacter au nom de l’autre membre.
Les réseaux sociaux
Vous pourriez être en mesure d’utiliser vos identifiants de réseaux sociaux (tels que Facebook) pour créer et vous connecter à votre compte Kastingkafé.
Cela vous évite d’avoir à vous souvenir d’un identifiant et mot de passe spécifiques et vous permet de partager certaines informations contenues sur votre compte de réseau social avec nous.
Les autres partenaires
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires, par exemple lorsque des comptes Kastingkafé peuvent être créés par l’intermédiaire de sites Internet de partenaires (auquel cas ils nous transmettent les informations d’inscription) ou lorsque des publicités Kastingkafé sont publiées sur des sites Internet et des plateformes partenaire (auquel cas, ils peuvent nous transmettre des informations relatives à la réussite d’une campagne).
Informations recueillies lorsque vous utilisez nos services
Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des informations sur les fonctionnalités dont vous vous servez, sur la façon dont vous les utilisez et sur les périphériques grâce auxquels vous accédez à nos services.
Renseignements relatifs à l’utilisation
Nous recueillons des informations sur votre activité sur nos services, par exemple comment vous les utilisez (p. ex., la date et l’heure auxquelles vous vous connectez, les fonctionnalités que vous avez utilisées, vos recherches, vos clics et les pages qui vous ont été présentées, l’adresse de page Web de référence, les publicités sur lesquelles vous cliquez) et comment vous interagissez avec les autres membres (p. ex., les membres auxquels vous vous connectez et avec lesquels vous interagissez, l’heure et la date de vos échanges, le nombre de message que vous envoyez et recevez).
Informations relatives à votre appareil
Nous recueillons des informations depuis et sur le ou les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, et notamment :
des informations matériel et logiciel tels que l’adresse IP, l’identifiant et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques propres à l’appareil et aux applications, les pannes de l’application, les identifiants de publicité (tels que l’AAID de Google et l’IDFA d’Apple, l’un et l’autre étant des numéros générés aléatoirement que vous pouvez réinitialiser en vous rendant dans les paramètres de votre appareil), le type de navigateur utilisé, la version et la langue, le système d’exploitation, les fuseaux horaires, les identifiants associés aux cookies ou d’autres technologies en mesure d’identifier de façon unique votre appareil ou votre navigateur (p. ex., IMEI/UDID et l’adresse MAC) ;
des informations sur votre connexion sans fil et réseau mobile, telles que votre prestataire de service et la force de votre signal ;
des informations sur les capteurs de votre appareil tels que les accéléromètres, les gyroscopes et les compas.
D’autres informations avec votre consentement
De même, si vous y consentez, nous pourrons recueillir vos photos et vos vidéos (par exemple, si vous voulez publier une photo, une vidéo ou un flux de diffusion (streaming) sur les services.
Nous utilisons et pouvons autoriser d’autres personnes à utiliser des cookies et des technologies similaires (p. ex., des balises web, des pixels) afin de vous reconnaître et/ou de reconnaître votre ou vos appareils. Vous pouvez lire notre Politique relative à l’utilisation des cookies pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons (telles que pour vous authentifier, se souvenir de vos préférences et de vos paramètres, analyser le trafic et les tendances sur le site, garantir et mesurer l’efficacité des campagnes de publicité, vous permettre d’utiliser les fonctionnalités sociales) ainsi que sur la façon dont vous pouvez mieux contrôler leur utilisation, à travers vos paramètres de navigateur et d’autres outils.
Certains navigateurs Internet (et notamment Safari, Internet Explorer, Firefox et Chrome) ont une fonctionnalité « Ne pas suivre » (« Do Not Track, DNT ») qui indique à un site Internet qu’un membre ne souhaite pas que son activité en ligne soit suivie. Si un site Internet qui répond à un signal DNT reçoit un signal DNT, le navigateur peut bloquer ce site Internet et l’empêcher de collecter certaines informations sur l’membre du navigateur. Tous les navigateurs ne proposent pas une option DNT et les signaux DNT ne sont pas encore uniformisés. C’est pourquoi de nombreuses entreprises, y compris Kastingkafé, ne répondent pas aux signaux DNT à l’heure actuelle.
5. COMMENT NOUS UTILISONS CES DONNÉES
La principale raison pour laquelle nous utilisons vos données est afin de fournir et d’améliorer nos services.
Pour administrer votre compte et vous fournir nos services
Créer et gérer votre compte
Vous offrir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes
Réaliser vos transactions
Communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris la gestion et la facturation des commandes
Pour vous aider à vous connecter à d’autres membres
Analyser votre profil et celui des autres membres afin de vous recommander des connexions (Matching lorsqu’un casting vous correspond)
Afficher mutuellement les profils des membres
Pour garantir une expérience cohérente sur tous vos appareils
Lier les différents appareils que vous utilisez de telle sorte que vous pouvez profiter d’une expérience cohérente de nos services sur chacun d’entre eux. Nous y parvenons en liant les données des appareils et du navigateur, par exemple lorsque vous vous connectez à votre compte sur différents appareils ou en utilisant une adresse IP partielle ou complète, la version du navigateur et d’autres données similaires sur vos appareils pour permettre de les identifier et de les lier entre eux.
Pour vous proposer des offres et des publicités pertinentes
Administrer des concours, réductions ou autres offres
Développer, présenter et suivre du contenu et de la publicité susceptibles de vous intéresser sur nos services et sur d’autres sites
Communiquer avec vous par email, téléphone, réseaux sociaux ou appareils mobile à propos des produits ou des services dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser
Pour améliorer nos services et en développer de nouveaux
Administrer les groupes de discussion et les sondages
Mener des recherches et analyser le comportement des membres afin d’améliorer nos services et notre contenu (par exemple, nous pouvons décider de modifier l’apparence et certains aspects ou même de changer sensiblement une fonctionnalité en fonction du comportement des membres)
Développer de nouvelles fonctionnalités et services (par exemple, nous pourrions décider de développer une nouvelle fonctionnalité basée sur les intérêts des membres à la suite de requêtes en ce sens de la part d’autres membres).
Pour empêcher, détecter et lutter contre la fraude ou toute autre activité illégale ou non autorisée
Traiter un mauvais comportement en cours ou présumé sur et en dehors de la plateforme
Effectuer des analyses de données pour mieux comprendre et concevoir des contremesures contre ces activités Retenir les données associées aux activités frauduleuses pour se prémunir contre les récidives
Pour garantir la conformité juridique
Se conformer aux exigences légales
Assister les autorités
Faire appliquer ou exercer nos droits, par exemple nos conditions générales d’utilisation
Pour traiter vos données comme décrit plus haut, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
Vous offrir notre service: La plupart du temps, nous traitons vos données pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, lorsque vous utilisez notre service pour établir des relations avec d’autres membres, nous utilisons vos données pour maintenir votre compte et votre profil, le rendre consultable par d’autres membres et vous recommander d’autres membres.
Intérêts légitimes: Nous pouvons utiliser vos données lorsque nous avons des intérêts légitimes de le faire. Par exemple, nous analysons le comportement des membres sur nos services pour améliorer constamment nos offres, nous suggérons des offres dont nous pensons qu’elles vous intéresseront, et nous traitons des données à des fins administratives, de détection de la fraude et d’autres finalités d’ordre juridique.
Consentement: De temps à autre, nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser vos données pour certaines raisons bien spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse fournie à la fin de la présente Politique de confidentialité.
6. COMMENT NOUS PARTAGEONS CES DONNÉES
Dans la mesure où notre objectif est de vous aider à développer des relations professionnelles avec d’autres membres, le principal partage de données est, bien entendu, avec d’autres membres. Nous partageons également certaines données de membres avec des prestataires de service et des partenaires qui nous assistent dans l’exploitation de nos services, et dans certaines cas, des autorités publiques.
Avec d’autres membres
Vous partagez des informations avec d’autres membres lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le service (y compris votre profil public). Soyez donc vigilants avec vos informations et assurez-vous que le contenu que vous partagez est constitué d’éléments qui peuvent être visibles publiquement sans que cela ne vous pose problème parce que ni vous ni nous ne pouvons contrôler ce que les autres font avec vos informations une fois que vous les partagez.
Avec nos prestataires de service et nos partenaires
Nous utilisons des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer nos services. Ces tiers nous viennent en aide s’agissant de diverses tâches, y compris l’hébergement et la maintenance des données, l’analyse des données, l’assistance à la clientèle, le marketing, la publicité, le traitement des paiements et les opérations de sécurité.
Nous pouvons également partager des données avec des partenaires qui distribuent et nous aident dans la promotion de nos services.
Nous procédons à un processus de sélection rigoureux avant d’engager tout prestataire de service ou de travailler avec tout partenaire. Tous nos prestataires de services et partenaires doivent respecter des obligations strictes en matière de confidentialité.
Pour les transactions d’entreprise
Nous pouvons transférer vos données si nous sommes impliqués, en tout ou en partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une banqueroute ou d’autres changement de propriété ou de contrôle.
Lorsque la législation l’exige
Nous pouvons divulguer vos données si cela est raisonnablement nécessaire : (i) pour se conformer à un processus légal, tel qu’une ordonnance du tribunal, une assignation ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou judiciaire ou une autre exigence légale ; (ii) pour offrir une aide dans la prévention ou la détection d’une activité illégale (soumise, dans chaque cas, à la législation en vigueur) ; ou (iii) pour protéger la sécurité de toute personne.
Pour faire valoir nos droits
Nous pouvons également partager des données : (i) si leur divulgation devait atténuer notre responsabilité dans des poursuites judiciaires en cours ou potentielles ; (ii) selon ce qui est nécessaire pour protéger nos droits et les droits de nos membres, de nos partenaires commerciaux ou d’autres parties intéressées ; (iii) pour appliquer nos accords avec vous ; et (iv) pour enquêter, éviter, ou prendre d’autres mesures concernant une activité illégale, une fraude soupçonnée ou un autre acte répréhensible.
Avec votre consentement ou à votre demande
Nous pouvons demander votre consentement pour partager vos données avec des tierces parties. Dans de tels cas, nous vous exprimerons clairement pourquoi nous avons besoin de partager les données.
Nous pouvons utiliser et partager des données non personnelles (c.-à-d., des données qui, par elles-mêmes, n’identifient pas qui vous êtes, telles que des données relatives à un appareil, des données démographiques générales, des données comportementales générales, des données de géolocalisation sous une forme anonymisée), ainsi que des données personnelles sous une forme hachée, illisible par un être humain, dans les différents scénarios décrits ci-avant. Nous pouvons combiner ces données avec des données non personnelles ou personnelles sous une forme hachée et illisible par l’être humain que nous recueillons auprès d’autres sources.
7. TRANSFERTS DE DONNÉES TRANSFRONTALIERS
Le partage de données décrit dans la Section 6 implique parfois des transferts de données transfrontaliers, par exemple vers les États-Unis d’Amérique et d’autres juridictions. À titre d’exemple, lorsque le service permet aux membres d’être situés dans l’Espace Économique Européen (« E.E.E. »), leurs données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l’E.E.E. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mesures de sécurité pertinentes pour autoriser des transferts de données depuis l’E.E.E. vers d’autres pays. Les clauses contractuelles types sont des engagements entre les sociétés transférant les données personnelles, les liant pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.
8. VOS DROITS
Nous voulons que vous contrôliez vos données, et c’est pour cela que nous avons fourni les outils suivants :
Mon compte/profil/MonKastingKafé. Outils et paramètres de compte qui vous aident à accéder, rectifier ou supprimer les données que vous nous avez fournies et qui sont associées à votre compte, accessibles directement dans le service.
Autorisations dans l’appareil. Les plateformes mobiles disposent de systèmes d’autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications, tels que le carnet d’adresse, les services de localisation ainsi que les « push notifications ». Vous pouvez modifier vos paramètres sur votre appareil, soit pour consentir soit vous opposer à la collecte des données ou l’affichage des notifications correspondantes. Bien sûr, si vous le faites, certains services peuvent perdre une partie de leurs fonctionnalités.
Suppression. Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement dans la rubrique mon compte.
Nous voulons que vous soyez informés de vos droits en matière de confidentialité. Voici quelques points clés à retenir :
Consulter vos données. Les lois en vigueur relatives à la protection des données peuvent vous octroyer le droit de consulter les données personnelles vous concernant que nous conservons (en fonction du pays, ce droit peut être appelé droit d’accès, de portabilité ou une variation de ces termes). Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en plaçant une telle demande ici.
Mettre à jour vos données. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous ne sommes plus habilités à les utiliser et que souhaitez demander leur rectification, leur suppression ou refuser leur traitement, veuillez nous contacter ici.
Pour votre protection et la protection de tous nos membres, il est possible que nous vous demandions de fournir une preuve d’identité avant que nous puissions répondre aux demandes ci-dessus.
Gardez à l’esprit qu’il se peut que nous refusions de telles demandes pour certaines raisons, notamment si la demande est illégale ou si elle aurait pour conséquence de porter atteinte à des secrets d’affaire à des droits de propriété intellectuelle ou à la confidentialité d’un autre membre.
D’autre part, il se peut que nous ne puissions pas répondre positivement à certaines demandes par lesquelles un membre s’opposerait au traitement de ses données personnelles, notamment lorsque ces demandes ne nous permettraient plus de fournir nos services.
Par exemple, nous ne pouvons pas fournir notre service si nous n’avons pas votre date de naissance et lieu de résidence.
Désinstaller. Vous pouvez arrêter toute collecte de données par une application en la désinstallant en utilisant le processus de désinstallation standard de votre appareil. Si vous désinstallez l’application de votre appareil mobile, l’identifiant unique associé à votre appareil continuera d’être stocké. Si vous réinstallez l’application sur le même périphérique mobile, nous serons capables de réassocier cet identifiant à vos transactions et à vos activités précédentes.
Responsabilité. Dans certains pays, y compris dans l’Union Européenne, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous traitons vos données personnelles. L’autorité de contrôle auprès de laquelle vous pouvez déposer une plainte peut notamment être celle de votre résidence habituelle, là où vous travaillez ou là où nous sommes établis.
9. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNEES PERSONNELLES
Nous travaillons dur pour vous protéger contre tout accès non autorisé ou toute altération, divulgation ou destruction de vos données personnelles. A l’instar de toute entreprise de technologie, bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos données, nous ne pouvons pas vous garantir, et vous ne devriez pouvez pas attendre, que vos données personnelles resteront toujours sécurisées.
Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter des vulnérabilités et des attaques potentielles et examinons également régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données pour mettre à jour nos mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles.
Nous pouvons suspendre votre utilisation de tout ou partie des services sans préavis si nous soupçonnons ou détectons toute atteinte à la sécurité de nos systèmes. Si vous pensez que votre compte ou vos données ne sont plus sécurisées, veuillez nous le notifier immédiatement ici.
10. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin dans le cadre de pratiques commerciales légitimes (telles qu’énoncées dans la Section 5) et dans la mesure autorisée par la législation en vigueur. Pour protéger la sûreté et la sécurité de nos membres sur et en dehors de nos services, nous mettons en œuvre une fenêtre de conservation de sécurité d’un an après la suppression du compte. Pendant cette période, les données du compte seront conservées même si le compte ne sera bien sûr plus visible sur les services.
En pratique, nous supprimons vos données à la suppression de votre compte (suite à la fenêtre de conservation de sécurité) ou après deux ans d’inactivité continue, à moins:
que nous devions les garder pour apporter la preuve de notre conformité à la législation en vigueur (par exemple, les enregistrements des consentements à nos conditions générales d’utilisation, Politique de confidentialité et autres consentements similaires sont conservés pendant 5 ans) ;
qu’il n’y ait un problème, une réclamation ou un litige non résolu qui nécessite que nous conservions les informations pertinentes jusqu’à sa résolution ; ou
que les données doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l’amélioration de la sûreté et de la sécurité des membres. Par exemple, les données peuvent devoir être conservées pour empêcher un membre qui a été banni pour comportement dangereux ou des incidents de sécurité d’ouvrir un nouveau compte.
Gardez à l’esprit que même si nos systèmes sont conçus pour mener à bien les processus de suppression des données conformément aux directives ci-dessus, nous ne pouvons pas garantir que toutes les données seront supprimées dans un délai spécifique du fait des limitations techniques.
11. CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX ENFANTS
Nos services sont ouverts aux seuls membres de 18 ans ou plus. Les membres dont l’âge est inférieur à 18 ans doivent être inscrits sous la responsabilité d’un adulte qui sera la personne de contact de KastingKafé.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Parce que nous cherchons constamment des façons nouvelles et innovantes de vous aider à établir des relations avec d’autres membres, la présente politique peut être modifiée de temps à autres. Nous vous préviendrons par avance si des modifications importantes sont prévues afin que vous ayez le temps d’examiner ces changements.
13. COMMENT NOUS CONTACTER ?
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter comme suit :
En ligne : ici
Par email : legal@kastingkafe.com
Par courrier : Kastingkafé srl, CEI, Chemin du Cyclotron 6 - 1348 Louvain-La-Neuve, Belgique